Hoe te retourneren of om te ruilen

Hoe u kunt retourneren of omruilen:

 

Als je wilt ruilen, kun je eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen om er zeker van te zijn dat je het gewenste artikel en de juiste maat ontvangt. Retourneer de items die je niet meer wilt houden via ons retourportaal voor een gemakkelijke retourzending.

 

-Bezoek ons Retourportaal her

-Log in met klantnummer en e-mail

-Selecteer het product dat je wilt retourneren

-Kies een retourmethode

-Bevestig vervolgens de gewenste keuze

-Print het retourlabel uit

-Pak je product zorgvuldig in

 

LET OP:

De schoenendoos moet in dezelfde staat zijn als toen je het product ontving

VERGEET NIET

om je orderbevestiging/pakbon in het pakket te doen

 

    Retour 

     

    Retourkosten:

    Er is een verwerkingskosten van 5 euro per pakket en een retourkosten van 5 euro per artikel dat je in het pakket stopt. Dit bedrag wordt afgetrokken van het bedrag dat aan je wordt gecrediteerd.

    Voorbeeld:

    Je retourneert 1 paar (5€ verwerkingskosten + 5€ voor 1 paar) = 10€

    Je retourneert 3 paar (5€ verwerkingskosten + 5€ + 5€ + 5€ voor 3 paar) = 20€

     

     

    Wat wij doen:

     -Ontvangen en controleren van het product

    -Je aanvraag goedkeuren

     

    Als het product gebreken vertoont, nemen wij contact met je op en kun je niet verwachten het volledige aankoopbedrag terug te krijgen.

    Je kunt een verwerkingstijd van 2-3 werkdagen verwachten, nadat het pakket in ons magazijn is ontvangen. Het aankoopbedrag voor de geretourneerde producten wordt binnen 8-10 werkdagen teruggestort op je creditcard.

     

    Producten moeten worden geretourneerd naar het volgende adres:

     

    SGL Contract & E-commerce Logistics A/S
    C/O Cph. Shoes 
    Transportcenter Alle 5-11
    Denmark
    7400 Herning

     

    Let op: Wij accepteren geen pakketten die onder rembours zijn verzonden of dergelijke, en wij halen geen pakketten op bij pakketshops enz.

    Helaas is het momenteel niet mogelijk om pakketten af te leveren op ons kantoor. Ons magazijn en kantoor bevinden zich niet op hetzelfde adres

    Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met Tina, zij helpt je meteen. Je kunt ons bereiken van 9.00-15.00 uur op alle werkdagen.

     

    Tel.: +45 2020 0179
    Neem contact met ons op via e-mail