Retourneren

Hoe retourzending werkt:

• Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt en zonder fouten is.
• Vergeet niet om uw bestelbevestiging bij te voegen.
• Pak het artikel voorzichtig in.
• Koop een retourlabel bij uw dichtstbijzijnde aanbieder.
• Plak het op de verpakking.
• Lever het pakket af bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt.
• Let op: het pakket moet rechtstreeks naar ons adres worden verzonden en niet naar het afhaalpunt.
• Bewaar de postbevestiging en het traceernummer zorgvuldig.

     

    Retour & Omruiling

    Retourneren 

     

    Is je pakket voor 23 augustus door ons verzonden, dan moet je ons retourportaal gebruiken.

    • -Bezoek ons retourportaal hier

     

    Als je na 23 augustus hebt besteld, kun je het bijgevoegde retourlabel gebruiken.

     

    Het is eenvoudig om te retourneren. (retourlabel)

     

    • -Verpak je retour zorgvuldig (geen tape direct op de schoenendoos plakken)
    • -Bevestig gewoon het bijgevoegde retourlabel op het pakket
    • -Lever het pakket in bij het dichtstbijzijnde pakketpunt of postkantoor af

     

    Houd rekening met de onderstaande retourkosten.

     

    Retourkosten:

    Er is een verwerkingskosten van 5 euro per pakket en een retourkosten van 5 euro per artikel dat je in het pakket stopt. Dit bedrag wordt afgetrokken van het bedrag dat aan je wordt gecrediteerd.

    Voorbeeld:

    Je retourneert 1 paar (5€ verwerkingskosten + 5€ voor 1 paar) = 10€

    Je retourneert 3 paar (5€ verwerkingskosten + 5€ + 5€ + 5€ voor 3 paar) = 20€

     

    Het is eenvoudig om te retourneren.

     

    • ▪Verpak je retour zorgvuldig (geen tape direct op de schoenendoos plakken)
    • ▪Bevestig gewoon het bijgevoegde retourlabel op het pakket
    • ▪Lever het pakket in bij het dichtstbijzijnde pakketpunt/postkantoor

     

    Let op:

    De schoenendoos moet in dezelfde staat verkeren als toen je de goederen ontving.

    Anders wordt de terugbetaling niet goedgekeurd.




      Dit is onze verantwoordelijkheid:


      • We ontvangen en controleren het artikel.
      • We storten het volledige bedrag terug op uw creditcard.

       

        Als het artikel fouten of gebreken heeft, nemen we contact met u op en kunt u niet verwachten dat het volledige aankoopbedrag wordt terugbetaald.

        U kunt rekenen op een verwerkingstijd van 3-4 werkdagen zodra het pakket op ons magazijn is ontvangen. Het aankoopbedrag voor de geretourneerde producten wordt binnen 5-8 werkdagen teruggestort op uw creditcard.

         

        Retourzendingen dienen te worden verzonden naar het volgende adres:


        SGL Contract & E-commerce Logistics A/S
        C/O Cph. Shoes 
        Transportcenter Alle 5-11
        Danmark
        7400 Herning

         

        Let op: we accepteren geen COD-zendingen (Cash on Delivery) of soortgelijke zendingen en halen geen pakketten op in afhaalautomaten, enz.

        Als u vragen heeft, aarzel dan niet om Tina te contacteren. Ze zal u direct helpen. U kunt ons bereiken op werkdagen van 9 tot 15 uur.

         

        Telefoon: +45 2020 0179 E-mailcontact: Web@copenhagenshoes.com